"Neste livro, o Dr. Kenneth Blachard - co-autor do best seller O Gerente-Minuto - mostra ao gerente como introduzir a Qualidade Total no trabalho em equipe e como ajudar qualquer grupo a se tornar totalmente produtivo em menos tempo e com muito menos estresse. Escrito com a colaboração de Donald Carew e Eunice Parisi-Carew, O gerente-Minuto desenvolve equipes de alto desempenho vai ensinar-lhe: - Como identificar as características de equipes de alto nível de desempenho - Como diagnosticar os 4 estágios de desenvolvimento pelos quais passam todas as equipes: Orientação, Insatisfação, Resolução e Produção - Como utilizar os 4 estilos de liderança de forma flexível, adequando-os às necessidades de cada equipe em termos de mudanças na Produtividade e no Moral - Como integrar a Dinâmica de Grupos com a Liderança Situacional II, conduzindo cada equipe em direção ao Empoderamento"